Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej silverybird.com jest:

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

2.1 Formularz kontaktowy

Gdy wypełniasz formularz kontaktowy na stronie, zbieramy następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko (pole obowiązkowe)
• adres e-mail (pole obowiązkowe)
• numer telefonu (pole opcjonalne)
• nazwa firmy (pole opcjonalne)
• treść wiadomości (pole obowiązkowe)

Cel przetwarzania: odpowiedź na zapytanie, przedstawienie oferty handlowej lub nawiązanie współpracy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Czas przechowywania: dane przechowywane są przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń - standardowo 3 lata od daty zapytania.

2.2 Brief online (formularz na stronie /onboarding-klienta/)

Gdy wypełniasz brief online, oprócz danych kontaktowych zbieramy informacje o Twojej firmie i planowanej współpracy:

• imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail i numer telefonu
• branża lub rodzaj działalności
• adres strony internetowej i profilów w social mediach
• informacja o posiadanych kontach reklamowych (Meta Ads Manager, Google Ads, TikTok Ads)
• cele, które chcesz osiągnąć, oraz zakres interesujących Cię usług
• widełki budżetu na obsługę agencji i budżetu mediowego
• planowany termin startu współpracy
• dodatkowe informacje wpisane w polu opisowym oraz informacja, skąd o nas wiesz
• opcjonalny załącznik z briefem, ofertą lub materiałami (PDF, Word, JPG, PNG, PowerPoint, do 5 MB)

Cel przetwarzania: przygotowanie wyceny i propozycji współpracy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.

Czas przechowywania: dane z briefu przechowujemy przez czas przygotowania i ważności wyceny, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń - standardowo 3 lata od przesłania formularza. Tak samo traktujemy przesłany załącznik: przechowujemy go razem z briefem i usuwamy w tym samym terminie, a na Twoją prośbę - wcześniej.

2.3 Analityka - Google Analytics 4 (GA4)

Strona korzysta z usługi Google Analytics 4 dostarczanej przez Google LLC. Skrypt Google ładuje się na każdej podstronie w trybie Consent Mode v2. Dopóki nie wyrazisz zgody na analityczne pliki cookie, skrypt nie zapisuje plików cookie i nie tworzy Twojego identyfikatora, a do Google trafiają wyłącznie sygnały o odsłonie pozbawione plików cookie i identyfikatora użytkownika. Pełny pomiar - z plikami cookie i identyfikatorem - rusza dopiero po wyrażeniu zgody na analitykę.

Polityka prywatności Google: policies.google.com/privacy

2.4 Osadzone filmy YouTube

Na części podstron osadzamy filmy z serwisu YouTube. Dostawcą YouTube dla użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego jest Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Film ładuje się dopiero po Twoim kliknięciu - do tego momentu przeglądarka nie łączy się z serwerami YouTube. Po uruchomieniu odtwarzacza YouTube może zapisać na Twoim urządzeniu pliki cookie VISITOR_INFO1_LIVE i YSC oraz otrzymać dane o odtworzeniu, w tym adres IP i informacje o przeglądarce.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda wyrażona przez uruchomienie odtwarzacza.

Polityka prywatności Google: policies.google.com/privacy

2.5 Niezbędne pliki cookie (techniczne)

Strona używa niezbędnych technicznie plików cookie służących prawidłowemu funkcjonowaniu serwisu. Pliki te nie wymagają zgody użytkownika.

3. Pliki cookie - szczegóły

W każdej chwili możesz zmienić lub wycofać zgodę na pliki cookie: Otwórz ustawienia cookies. Możesz też skorzystać z ikony 🍪 w lewym dolnym rogu strony.

4. Czcionki i zasoby zewnętrzne

Strona używa czcionki Google Sans Flex, ale pliki czcionek są przechowywane na naszym serwerze i stamtąd wczytywane. Twoja przeglądarka nie łączy się w tym celu z serwerami Google i nie przekazuje im Twojego adresu IP ani informacji o przeglądarce.

Z serwerów zewnętrznych wczytujemy natomiast skrypt Google opisany w punkcie 2.3 oraz - dopiero po kliknięciu w odtwarzacz - filmy YouTube opisane w punkcie 2.4.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora - zapewnienie prawidłowego i estetycznego wyświetlania strony).

5. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Google LLC (USA) - usługa analityczna GA4 - pełny pomiar tylko za Twoją zgodą
• Google Ireland Limited - serwis YouTube, gdy uruchomisz osadzony film
• Dostawca hostingu WordPress - na podstawie umowy powierzenia
• Dostawca poczty elektronicznej - dane z formularza kontaktowego i briefu trafiają na skrzynkę info@silverybird.com

Administrator nie sprzedaje danych osobowych żadnym podmiotom trzecim.

6. Transfer danych poza EOG

Google LLC uczestniczy w programie EU-US Data Privacy Framework (decyzja KE z 10 lipca 2023 r.), który zapewnia adekwatny poziom ochrony danych - art. 45 RODO.

7. Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa: dostępu do danych (art. 15), sprostowania (art. 16), usunięcia (art. 17), ograniczenia przetwarzania (art. 18), przenoszalności (art. 20), sprzeciwu (art. 21) oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z administratorem: info@silverybird.com. Odpowiemy w terminie do 30 dni.

Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych - jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z RODO (art. 77 RODO).

8. Bezpieczeństwo danych

• Komunikacja wyłącznie przez protokół HTTPS z ważnym certyfikatem SSL/TLS
• Consent Mode v2 - do czasu wyrażenia zgody analityczne i reklamowe pliki cookie pozostają zablokowane
• Dostęp do danych z formularza wyłącznie dla upoważnionych pracowników agencji
• Regularne aktualizacje oprogramowania serwisu
• Regularne kopie zapasowe (backup) danych serwisu

9. Ochrona danych dzieci

Strona silverybird.com kierowana jest wyłącznie do osób pełnoletnich i świadomie nie zbiera danych osobowych dzieci poniżej 16. roku życia.

9a. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, w rozumieniu art. 22 RODO. Dane analityczne (GA4) służą wyłącznie do analizy zagregowanego ruchu na stronie - nie podejmujemy na ich podstawie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkowników.

9b. Inspektor Ochrony Danych (IOD)

Administrator nie ma obowiązku wyznaczenia Inspektora Ochrony Danych w rozumieniu art. 37 RODO (brak przetwarzania danych wrażliwych na dużą skalę oraz brak systematycznego monitorowania). Kontakt w sprawach RODO pod adresem: info@silverybird.com.

10. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem: silverybird.com/polityka-prywatnosci

11. Kontakt w sprawach RODO